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Politique de Remboursement

Comprendre vos droits et les procédures de remboursement pour tous les services de formation financière proposés par mytheroqavion

1 Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Chez mytheroqavion, nous nous engageons à offrir des formations de qualité en gestion budgétaire et métriques de performance financière. Notre politique de remboursement s'applique dans les situations suivantes :

Remboursement Intégral (100%)

Disponible pendant les 14 premiers jours suivant votre inscription, sans conditions particulières. Cette période vous permet d'évaluer pleinement nos contenus pédagogiques.

Situations éligibles pour un remboursement :

  • Annulation de votre inscription dans les 14 jours calendaires
  • Problèmes techniques majeurs empêchant l'accès aux formations
  • Modification substantielle du programme sans préavis adéquat
  • Circonstances exceptionnelles documentées (maladie grave, situation financière critique)

Important à retenir

Les demandes de remboursement doivent être accompagnées d'une justification claire. Pour les formations commencées depuis plus de 30 jours, un remboursement partiel peut être envisagé selon les circonstances spécifiques de chaque cas.

Processus de Demande et Délais

Étape Action Requise Délai de Traitement
Demande initiale Soumission du formulaire en ligne avec justificatifs Confirmation sous 48h
Évaluation Examen par notre équipe pédagogique 5 à 7 jours ouvrables
Décision Notification par courriel de la décision 24h après évaluation
Remboursement Traitement financier automatique 7 à 14 jours ouvrables

Le processus complet prend généralement entre 2 à 3 semaines pour les dossiers standards.

Contact et Assistance

Pour toute demande de remboursement ou question concernant cette politique :

Adresse : 2725 White St, Val Caron, ON P3N 1B2, Canada

Téléphone : +1 613 599 9991

Courriel : info@mytheroqavion.com

Politique mise à jour en janvier 2025. Sujette à modifications avec préavis de 30 jours.